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Link zur außergerichtlichen Online Streitbeilegung / Verbraucherschlichtungsstelle

 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Hier befindet sich der Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/odr
Alle Kunden haben dort die Möglichkeit diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.
 
Wir sind keiner deutschen Verbraucherschlichtungsstelle angegliedert. Grundsätzlich besteht die Bereitschaft an einem Schlichtungsverfahren bei einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle.
Auf der Internetseite des Bundesamtes für Justiz findet sich eine Liste zu Verbraucherschlichtungsstellen: https://www.bundesjustizamt.de/DE/SharedDocs/Publikationen/Verbraucherschutz/Liste_Verbraucherschlichtungsstellen.pdf%3F__blob%3DpublicationFile%26v%3D24
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